CONDICIONES A TENER EN CUENTA PARA LA COMPRA

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. El cliente queda obligado por las presentes condiciones y por las previstas para el uso y acceso a esta página.

Productos

CHUECO comercializa a través de la web www.chueco.es la venta de productos de cuero.

Precios

Todos los precios de los productos que se comercializan, se expresan en Euros y Dólares con IVA incluido. El precio final que se muestre incluye los gastos relativo al envío. Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, se informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

Una vez realizado su pedido nunca se le aplicará un precio superior al acordado en el momento de realizarlo salvo cuando el precio aparezca con un valor de 0,00 porque se entenderá que ha habido un error técnico al aplicarlo. El pago mediante tarjeta de crédito se hará a través del servidor seguro para garantizarle seguridad en las transacciones. Los datos que se introduzcan de la tarjeta de crédito, son tratados directamente en los ordenadores del propio banco, de manera que ningún tercero, ni siquiera CHUECO tiene acceso a los mismos.

Gastos de envío

Las tarifas de envío son las siguientes:
  • Hasta 30 €...................................................................5 € de gastos de envío.
  • De 31 € a 50 €...........................................................7 € de gastos de envío.
  • De 51 € a 150 €..........................................................10 € de gastos de envío.
  • De 151 € a 299 €.........................................................15 € de gastos de envío.
  • Apartir de 300 € los gastos de envío son GRATIS.

Sistemas de pago

Aceptamos como sistemas de pago:

  • Tarjeta de crédito Visa y Mastercard-Eurocard (el pago se realiza a través de TPV (BBVA)
  • Ingreso o Transferencia Bancaria ( Le indicaremos el numero de cuenta para realizar el pago al finalizar la compra)

Proceso de compra

El proceso de compra de CHUECO es muy sencillo.

1.En primer lugar cabe destacar que el usuario puede navegar por la web sin necesidad de registrarse.

2.Una vez que decida confirmar el pedido ,en el carrito, el sistema le llevará automáticamente a una pantalla donde vera el resumen  de éste. En esta misma pantalla observará que podrá continuar con la compra,es decir, puede seguir eligiendo más productos o por otro lado continuar con la confirmación de ese pedido.Así mismo se le dará la opción de registrarse o de loguearse si no lo ha hecho ya y de elegir una dirección de entrega y otra de facturación si es el caso. Una vez que se ha realizado esto y ha chequeado que se hace conocedor de las condiciones de compra podrá optar por un tipo de pago. En el caso de que haya elegido la transferencia bancaria como medio de pago, en una nueva pantalla se le muestran los datos necesarios para hacer efectivo el pago del pedido. Una vez que se reciba el pago, se procederá al envío del producto adquirido. Si eligió como sistema de pago la tarjeta de crédito, a continuación se le redireccionará al servidor del TPV virtual de BBVA, en el que deberá incluir los datos que le son solicitados. A continuación el sistema confirmará su validez y la operación quedará cargada a su cuenta.

Usted podrá confirmar el estado de sus pedidos desde su cuenta personal, introduciendo su e-mail y su contraseña.

Entrega de los productos

Todos los pedidos se entregan a través de Envialia SL. Durante el proceso de compra se le informará de modo detallado de los costes de este servicio. El servicio contratado es el de 72 h. Ha de tener en cuenta que el tiempo desde que usted realiza el pedido y Chueco se lo envía puede variar por diferentes motivos. En caso de que precise su pedido lo antes posible es conveniente que se ponga en contacto con nosotros para hacérnoslo saber. Contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o llámenos al 981 223437 de lunes a viernes entre las 10:00 h. y las 20:00h. y sábados de 10:00 h a 14:00 h.

Así mismo también se le ofrece la opción de realizar el pedido en la página y recoger el producto en la tienda , con lo cual no se le aplicarán las tarifas de los gastos de envío. Nuestra dirección para la recogida en la tienda es C/ Orzán 125 bajo 15003 - A Coruña - España

Garantía

En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del producto, siempre que no exista manipulación por parte del cliente, éste podrá optar por su sustitución, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada para CHUECO. Desde que el cliente comunique a CHUECO su elección, ambas partes deberán atenerse a ella.

En el caso de que exista alguna anomalía CHUECO correrá con todos los costes de devolución o reparación del producto. En el caso de que no se esté ante un hecho que no cubre la garantía, los gastos de envío deberán ser sufragados por el cliente. Para evitar problemas, le rogamos que en estos casos se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente enviando un email a chueco@chueco.es para tratar de determinar el problema. Le rogamos que cuando nos envíe un producto, adjunte copia de la factura, o en su defecto nombre y apellidos del comprador y fecha aproximada de la compra. Si no fuera posible suministrar al cliente un producto de características similares, se le devolverá el importe del producto, en su caso, mediante transferencia bancaria. La garantía no será válida en caso de mal uso del artículo.

Responsabilidades

CHUECO no se hace responsable de los productos defectuosos que pudieran ocasionar los transportistas , así mismo no se responsabliza de las variaciones que puedan surgir en los precios. No obstante, una vez que se haya realizado un pedido nunca se le aplicará un precio superior al que tenía el producto en el momento de formalizar la compra.

Legislación y Jurisdicción aplicable

Las condiciones generales expuestas en este documento se rigen por la ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de A Coruña, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse.

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